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金侠客 - 2009-4-12 9:37:00
已经有很长时间,每次我只要一杀毒,开始很正常,但是不到30分钟电脑就死机了,没有完完整整的杀过一次毒。现在电脑速度缓慢我一点办法也没有,请那位高手帮帮忙。谢谢了。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 528; TencentTraveler 4.0)
piao2008 - 2009-4-12 9:39:00
修复瑞星杀毒程序。修复方法:
开始\程序\瑞星杀毒软件\修复
修复后再试一下。
金侠客 - 2009-4-12 9:44:00
谢谢你的帮助,不过我已经重新修复过了,还是没有用,一杀毒就死机。但还是谢谢你。
piao2008 - 2009-4-12 9:48:00
用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传上来。
下载页面:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngPS.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log,完整复制全部内容,新建一个文本文档,将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中;
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
7.将SREngLOG.log日志上传到论坛的反病毒/ 反流氓软件专区,链接地址:http://bbs.ikaka.com/showforum-28.aspx
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