瑞星卡卡安全论坛

用的是下载版的,版本是21.31.62，产品标识为AV_STC
今天自动升级的过程中，突然就自动重启了
重启后，显示“上次升级失败”，等点击开启自动升级后，升级到一半多的时候又自动重启了


为什么~~~~~~~~~~~~~~~~~~？


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727; CIBA)

可能升级过程中某些步骤出错了，试试重新安装
重装前先删除残留信息
1：开机按F8进安全模式
开始-运行-regedit-确认--HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rav--删除这个
2：删除杀毒软件得安装目录
重新下载安装文件
光盘版：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
下载版：http://dl.rising.com.cn/setuptools.shtml

楼主所说的重启是指电脑重启，还是升级程序重启，
如果只是升级问题的话，请看楼上的，如果是电脑重启。建议你全盘查杀病毒看看

一开始没全盘查杀。。。
重启后现在好了

谢谢

建议：
1.进入带网络的安全模式
2.删除temp里面所有的文件夹
3.点击开始/程序/全功能安全软件/修复
4.打开瑞星，选择升级！