瑞星卡卡安全论坛

今天上午，我的瑞星无法升级，瑞星卡卡上网安全助手也无法升级
我的瑞星目前版本是21.33.14 更新日期：2009年4月7日 20：40
启用智能升级，错误提示为：网络连接失败，请正确设置网络配置后重试。（12007）
试着改变网络设置，也不行

请各位大大帮忙解决一下

楼主可参见：http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/302/302655.html

按照 帅哥阿福 大大 的提示，我下载了12007的 升级提示12007问题修复工具.zip ，然后重启，

问题 依旧

楼主的操作系统是什么？
如果是win2000系统可能会不成功，如果是这样的话，建议使用瑞星光盘引导计算机启动杀毒，杀毒后可以解决。

操作系统是 xp

工具运行完，如果不重启动的话，是否可以升级瑞星？
如果可以的话，可升级瑞星后断网杀毒。
若仍然无效，可扫SRENG日志发这论坛来
下载SRENG2.6版工具：http://www.kztechs.com/sreng/download.html
SRENG工具的扫描日志操作，看这贴2楼：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8442813.aspx

仍然不行，启用SRENG2，显示入下图，查看是瑞星卡卡
扫描日志保存后上传

附件: SREngLOG.log

日志扫描无异常，请问瑞星网站是否可以登陆？其他网站可否登陆？

1.建议使用XDelBox删除以下文件：(XDelBox1.8下载)
使用说明：删除时复制所有要删除文件的路径，在待删除文件列表里点击右键选择从剪贴板导入，导入后在要删除文件上点击右键，选择立刻重启删除，电脑会重启进入DOS界面进行删除操作。运行xdelbox前最好卸载所有可移动存储介质（包括U盘，MP3，手机存储卡等）。

c:\windows\system32\drivers\bdguard.sys

2.删除重启后使用SREng修复下面各项：

    启动项目 －－ 服务－－ 驱动程序之如下项禁用：
[BdGuard / BdGuard]    <\SystemRoot\system32\drivers\BDGuard.SYS>

别的没看出什么

瑞星网站能够登陆，但是个别其它网站登陆不了

请提供您的电子邮箱，我会发检测工具给您！

使用工具后能登录后瑞星能升级吗？如果可以升级杀毒。

使用工具 重启前后都不能升级，
邮箱是：houge1459@163.com

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谢谢各位大大

我也升不了级，提示网络连接失败，代码是12029，单机版的，是怎么回事？

瑞星防火墙也是，都升不了级，也同样的代码12029。卡卡也是。
自4月3日下载2009版安装后，天天升级好多次，没一次成功过。现在还是4月3日的版本。用卡卡修复网络没问题，就是不能升级

:default87: :default87: :default87: 瑞星防火墙也是，都升不了级，也同样的代码12029。卡卡也是。
自4月3日下载2009版安装后，天天升级好多次，没一次成功过。现在还是4月3日的版本。用卡卡修复网络没问题，就是不能升级


我的文题和你一样，要怎么解决阿？已经试过网上所有的方法了还是不行。求高人解答！！！:default87: :default87: :default87:

代码12029

尝试打开瑞星/设置/网络设置，切换到第二项确定后重新升级。