瑞星卡卡安全论坛

刚购买瑞星杀毒加防火墙组合，30元/半年，用的是网上银行交易，
成功后交易很顺利，激活杀毒软件很顺利，但是激活防火墙的时候却显示“产品序列号/用户ID错误”
怎么回事？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; GTB5; SV1)

重启电脑后再激活

情况描述：在安装瑞星杀毒软件（瑞星个人防火墙）的过程中出现这样的提示，如下图。

　　
不匹配原因：产品序列号或者用户ID输入错了。解决办法： 1、点击提示框的“确定”按钮。
　　2、重新输入产品序列号和用户ID。
　　（请注意产品序列号和用户ID中没有字母“O”，都是数字“0”；请注意大写字母“I”和数字“1”、大写字母“L”和数字“1”、大写字母“Z”和数字“2”、大写字母“U”和大写字母“V”的区别。）
　　3、如果反复输入都不正确，请查询您的序列号和用户ID。
　　>>瑞星杀毒软件下载版序列号和用户ID查询
　　4、如果您确认您的序列号和用户ID正确无误，请卸载现有瑞星杀毒软件，点此下载新的安装包，重新安装，安装完成后重新激活。
　　小技巧：为防止输入错误，您可以将获得的序列号和用户ID分别复制，然后粘贴到序列号和用户ID的输入框中。
来自http://tech.ddvip.com/2008-10/122420447778875.html