瑞星卡卡安全论坛

我是会计事务所，公司代理了60多家企业的账务，用的财务软件是正版用友u8管理软件V8.21，，因为瑞星监控误报病毒，删除了该软件的主程序，导致软件不能登录，又因为正是会计做账期间，没来得及备份帐套，造成的损失巨大，请瑞星公司给与合理的解释。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)

从病毒隔离系统可以恢复 ，并打包上报到这里
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8575573.aspx

我的病毒隔离系统里面没有文件

把被误报的文件发到http://bbs.ikaka.com/showtopic-8575573.aspx这里去吧

从哪里找被误报的文件？

看到杀毒结果显示是删除病毒文件，lz就找台其他安装有用友软件的机器把这个文件复制到这台被杀毒的机器里，并打包上报吧

我现在重装用友u8财务管理软件v8.21，瑞星都不让装，把安装过程中的数据库调用文件直接给删除了，用了瑞星七八年了，居然出现这种情况，惊讶啊！........

把所有监控关闭在安装用友，安装完成后把用友安装目录添加到排除查杀目录，相关程序添加到主动防御白名单

删除的不止一个程序，还有服务里面的主程序和依存关系程序，实在是郁闷啊

只要是文件监控杀掉的用友程序都要添加到主动防御白名单

难道用友跟瑞星有仇吗？到现在没解决好瑞星删除u8主程序的问题。我的客户快要把我吃掉了，你们明白吗？瑞星的大爷们.........我不可能一户一户的到企业去给他们调主动防御白名单，排除查杀什么的类似问题吧？现在正是会计做账期间，时间宝贵，瑞星的大娘大爷们不要逼我骂人哈.........

LZ加以QQ493368549

我加了，版主大大请通过申请啊

万事达：请升级瑞星至最新版本，然后从病毒隔离系统中恢复被删文件。