瑞星卡卡安全论坛

快吃中午饭的时间，突然用不了用友了，重启也不解决问题，进入windows的服务，里面居然找不到u8管理软件，以前从来没有出现过这种问题，查了半天发现居然是被瑞星删除了，从病毒隔离区只能恢复被删除的文件，但是服务里面还是没有u8管理软件这个项目，怎样才能恢复注册表？！！月初马上就要出报表了，超急，在线等解决办法，希望高人能够指点，谢谢。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0)

怀疑是误报问题，楼主可参见：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8575573.aspx

感谢楼主反馈
请您打开瑞星杀毒软件/工具/病毒隔离系统，将报警文件右击恢复可以继续使用。

此问题已反馈瑞星，请等待瑞星后续更新。

文件我已经恢复了，但是windows服务里的u8管理软件这个服务项并没有被恢复，现在拥有仍然无法使用。

我的也是这种情况，刚版主也没办法，第一次感受到了误杀！

请楼主加我Q:86898582

楼主用的是哪个版本的，是盗版吧，你会从SQL里导出数据不？

8.21，我们是公司用，肯定是整版，不会导出数据，怎么做？

我的是盗版,哈,正版,瑞星这下要负责了,不过它可以推给U8公司

楼主描述说注册表被删了，是哪项注册表？

我是会计事务所，公司代理了60多家企业的账务，用的财务软件是正版用友u8管理软件V8.21，，因为瑞星监控误报病毒，删除了该软件的主程序，导致软件不能登录，又因为正是会计做账期间，没来得及备份帐套，造成的损失巨大，请瑞星公司给与合理的解释。

通过论坛发送短消息给risingcsc，地址为：http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1

同样的问题，同样的遭遇，我是用友软件代理商，平时给客户推荐的杀毒软件都是瑞星，这次瑞星实在是不给长脸，捅大漏子了，我的客户快要把我吃掉了...........


万事达：请将瑞星杀毒软件升级最新版本，然后从病毒隔离系统中恢复被删文件。