瑞星卡卡安全论坛

系统一键还原后，在装瑞星输入序列号时，提示瑞星的序列号错误 请问是怎么回事？？谢谢大家帮忙

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; .NET CLR 1.1.4322; MS-RTC LM 8; 360SE)

是正版的瑞星

一、检查是否是用户ID和产品序列输入错误？
注意事项：
1. 序列号和ID里面没有字母o，都是数字“0” 
2. 注意字母“I”和数字“1”、字母“Z”和数字“2”、字母“S”和数字“5”、字母“G”和数字“6”、字母“R”和字母“A”、字母“U”和字母“V”的区别 
3. 建议使用快捷键复制（Ctrl+C）、粘贴（Ctrl+V）来进行输入.
二、卸载重新安装，卸载方法：
安全模式，【开始】【运行】输入regedit进入注册表，打开注册表里面HEKY_LOCAL_MACHINE找到SOFTWARE文件里面的rising文件夹删除里面的rav文件夹，再到c盘（瑞星的安装目录下c:\Program Files\Rising）删除rising文件夹下的rav文件夹

安全模式，【开始】【运行】输入regedit进入注册表，打开注册表里面HEKY_LOCAL_MACHINE找到SOFTWARE文件里面的rising文件夹删除里面的rfw文件夹，再到c盘（瑞星的安装目录下c:\Program Files\Rising）删除rising文件夹下的rfw文件夹

建议楼主将id和序列号通过站内短消息发送给RisingCSC，让他帮你核对一下，地址为：http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1

谢谢 我去试下。

注册表里没有rising。

查找键值：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rav

先试试到控制面板里卸载..
然后再下最新的版本重装一下吧

嗯。谢谢你们帮忙

问题解决了 谢谢大家帮忙：）