瑞星卡卡安全论坛

:kaka4: 今天早上开机以后看见我的瑞星小绿伞变成橙色的,打也打不开,最后想删掉重装下,谁知道删也删不掉,重装也装不了,提示说'错误代码{10007811},怎么办啊,请哪位帮帮我呀:kaka4:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

请卸载瑞星后删除安装目录，重新安装瑞星并升级就可以了。

能直接覆盖安装么？  如果不能的话尝试用手动删除瑞星再安装
手动卸载瑞星方法：
首先在【开始】-【运行】里输入“regedit”点击【确定】进入注册表编辑器，找到
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\rising\Rav键值并删除，之后将瑞星安装文件（默认路径为C:\Program Files\Rising\Rav）删除，如果文件正在被调用可能无法正常删除，可以停止瑞星的相关进程或者进入系统安全模式操作。

可问题就是删不了呀,:default46:

:kaka4: 也不能覆盖呀,我都试过了的

参考3楼的手动删除方法，瑞星安装目录无法删除那就进安全模式再删除，在开机或重启时按键盘的F8键即可选择进入安全模式

删不掉有什么提示?是在控制面板里进行卸载操作的吗?

:kaka12: 谢谢大虾们的帮助.问题已经解决了,按大虾们的办法我现在已经重装了,太感谢了