七彩阿莲 - 2009-3-23 17:00:00
笔记本电脑(装VISTA系统)装上瑞星2009后就会自动关机是什么原因?
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.30)
水中蝌蚪 - 2009-3-23 17:11:00
安装其他安全类软件了吗？详细描述关机前的操作
音乐华尔街 - 2009-3-23 18:17:00
好像是把C盘的东西全删除吧
七彩阿莲 - 2009-3-24 16:56:00
其他杀毒软件没有装.就是只装了个瑞星.
万事达 - 2009-3-24 17:19:00
请详细描述问题过程，卸载瑞星后是否会自动关机？系统版本号，安装的瑞星版本号。
七彩阿莲 - 2009-3-25 16:25:00
客户后没说细的描述情况,只是说是会自动关机.后来又买走了一套卡巴.意思是换了卡巴装上看看行不行.
七彩阿莲 - 2009-3-25 16:29:00
瑞星对遇到的各种情况有没有个全面的解释?这样我们也好给客户处理问题,才会给客户留下一个好的应响.
万事达 - 2009-3-25 16:33:00
自动关机需要判断的问题很多，比如安装了瑞星后还安装了其他安全类软件，这样会冲突，如果只有瑞星，可以尝试卸载瑞星后查看是否正常，排除是否瑞星的问题，另外也可以到反病毒区扫描日志分析，分析是否病毒问题，置顶帖里有常见问题和使用技巧，楼上的朋友可以参考。
七彩阿莲 - 2009-3-25 16:47:00
谢谢!我正在看的呢.
1缕清风 - 2009-3-25 18:36:00
瑞星好有这毛病
© 2000 - 2026 Rising Corp. Ltd.