julin_cn - 2009-3-21 20:12:00
我用的是瑞星09和防火墙下载版本。
序列号和ID都是中国网通的宽带宝典服务中提供的。
下载后在台式机上安装，运行升级都正常。使用相同的序列号和ID安装在笔记本上就不能正常升级了。
提示：“网络连接失败，请正确设置网络配置后重试。（12029）”！
于是我卸载了台式机的瑞星不再使用，只让笔记本使用瑞星。
可是我的笔记本仍然不能正常升级，软件也完全卸载重新安装过，但是结果是一样了。
这个问题已经困扰我三天了，恳请各位解决方法。先谢过了！！
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; GTB5; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727)
漫天飘雪 - 2009-3-21 20:36:00
开始----运行----输入%TEMP%--清空!
修复软件：点击开始——程序——瑞星****软件——添加删除组件——修复！
建议：在修复过程中把保存配置文件的对勾取消了！
如果还是有问题，建议下载最新安装包重新安装了!
julin_cn - 2009-3-21 20:37:00
请问这个和我在台式机上使用序列号和注册码有关系吗？
julin_cn - 2009-3-21 20:45:00
谢谢2楼的帮助 ，但是问题依旧存在，无法升级
networkedition - 2009-3-21 21:12:00
笔记本电脑能否正常访问瑞星网站，一套产品在一台计算机上安装使用。
julin_cn - 2009-3-21 21:18:00
原帖由 networkedition 于 2009-3-21 21:12:00 发表
笔记本电脑能否正常访问瑞星网站，一套产品在一台计算机上安装使用。
笔记本可以正常访问瑞星网站，我台式机上的瑞星已经卸载不再使用了。现在只有笔记本使用瑞星，已经按照2楼的方法试过，故障状态依旧。
networkedition - 2009-3-21 21:29:00
julin_cn - 2009-3-21 22:01:00
原帖由 networkedition 于 2009-3-21 21:29:00 发表
试试附件的工具
谢谢提供帮助，但是问题一样存在。
sinoer - 2009-3-22 8:27:00
暂时关闭windows服务里的dns client服务，在试试能否升级和访问瑞星网站
julin_cn - 2009-3-22 20:06:00
原帖由 sinoer 于 2009-3-22 8:27:00 发表
暂时关闭windows服务里的dns client服务，在试试能否升级和访问瑞星网站
谢谢，瑞星网站一直就可以访问的没有问题。按照你的方法试过了，还是不能升级....
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