瑞星卡卡安全论坛

  我在淘宝网上买了一盒瑞星09，包装很简陋。盒子很大，里面东西只有一点！我之前在淘宝网上买过两盒瑞星，都是正版的，光盘、说明书什么的，都是装在塑料盒里的。
    我昨天刮开包装上的防伪码，拨打防伪电话查询，提示防伪码有误。
    昨天晚上我把这个版本的软件安装到家里的电脑上，升级正常，但是运行“注册向导”的时候，出现问题，提示这个ID于2009年3月10日在山西已经被注册！已经被注册过，不能再注册！
    综合以上三点，我很怀疑买的是不是正品，我把瑞星ID、序列号、防伪码都扫描到电脑里，已经存档。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 1.1.4322)

汗!可能是遇到盗版了,以前也有用户反映类似情况汇报!

如果你买的产品已被被人注册，你就不能使用了呀

请楼主尽可能快地向商家反映,要求调换,否则,今后要出大事1

还有就是用户直接打电话给瑞星客服,请求其帮你查一下ID和序列号称

淘宝买的 那么去淘宝投诉吧  没其他办法

产品已被被人注册

啊，是盗版的吗？那我得退货了！

有没有帖子的地址啊，发一个给我

可以升级的，那个卖家还一再保证他的是正品，说瑞星09就是这样的，他这个是促销品，不能绑定邮箱的！其他升级正常！
        我都搞不懂了，正品怎么会是这个样子？即使是促销品，也让人怀疑品质

瑞星应该没有出过 促销的 单机版 就算促销也是得绑定邮箱和论坛ID 进行注册的以后才可以使用的

楼主可以短消息联系 论坛工程师risingCSC  进行验证

我上午打了个电话，但是我这个问题具体按哪个键，搞不灵清，后来我把序列号、ID号、防伪码的扫描件发邮件给瑞星的产品支持，现在还没有收到回信，不知道他们工程师周末是不是要休息？

产品被别人绑定了 说明有其他人知道这个号码 如果以后多个人使用 可能会导致你不能升级。建议尽快去找淘宝投诉。

用户昵称就是“论坛工程师risingCSC  ”

可以耐心的等一下  然后就是去淘宝反映一下

发短消息，这个用户昵称是什么啊，“论坛工程师risingCSC ”这个用户名是不存在的

楼主请尽快给瑞星客服打电话别电话号码在瑞星官方网站可以查到!

　　单机版010-82678800是吧？我上午打过的，很西里糊涂，不知道选哪个键，移动电信什么的还有个人工服务可以选。我已经给论坛工程师“risingcsc"也发了短消息 ,还没有回复。
　　淘宝的卖家态度还算好，我给他说了我收到的东西的使用情况，他答应给我退货。但是他还是坚持他的是正品，这一点我很疑惑。虽然卖家给我退货，但这究竟是不是瑞星的正品呢？
　　我昨晚跟卖家说过，把ＩＤ、序列号、防伪码的扫描件发给瑞星公司验证，他没有疑义，同意我的做法。如果真是盗版的，肯定经不起验证，卖家为什么还这么理直气壮呢？如果是正品，瑞星公司怎么会出产这样的东西？信誉何在？

http://bbs.ikaka.com/userinfo.aspx?nickname=risingcsc

用手机或座机打,注意听提示,按客服提示按电话或手机里的操作键!

推荐楼主与瑞星工程师联系http://bbs.ikaka.com/userinfo-1017340.aspx

到什么掏宝网嘛!到各地的电脑城去买都可以买到!我们这里边115就能搞定!楼主遇到这种情况肯定不正常,楼主要学会维护自已的权益1

恩，已经发消息给论坛工程师了

我们这的电脑城115绝对买不到，而且去那边也不方便，淘宝网上买直接送货上门，我之前两次在淘宝上买的都是正品，哪知道这次买的会出现这种情况

是能升级，也是正品，关键是楼主你买到的等于不是原配、原版。就象某人娶老婆娶个离过婚的女人一样，虽然同是老婆，但不是原配（只是打个比方，别介意）,楼主最好要求退货或赔你钱。

恩，你的意思我稍稍明白。卖家已经同意退货了。不过既然是正品，瑞星怎能把这种货放到市场上流通？这样做明显是自损信誉

去淘宝投诉吧

卖家已经同意退货了，我下午把东西寄回去了

买瑞星还是得从瑞星官方网站指定的经销商处购买
不要太相信个别网购