瑞星卡卡安全论坛

操作系统：windows 2000 Server。
      瑞星版本：2008企业版。

      出现问题：安装3月发布的安全补丁KB958690后，出现和去年KB954211同样的情形：无提示默认背景色蓝屏，  没有登录窗口，无法登入系统，键盘鼠标均没有响应，只能按RESET键重新启动。唯一解决办法是进入安全模式卸载该补丁。

      据说KB954211引起的问题在瑞星个人版中已经解决，希望也能为企业版用户提供解决方案，安装不上更新对服务器来说意味着严重的安全威胁。强烈求助瑞星尽快解决！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; Maxthon; .NET CLR 1.1.4322; InfoPath.1; .NET CLR 2.0.50727)


解决办法：瑞星网站上下载系统中心的更新包，手动安装，将hookNtos.sys升级到22.0.0.52后，即解决安装补丁KB954211、KB958690的蓝屏问题。

楼主的瑞星版本是多少？其中的HookNTOS.Sys的版本是多少？是作为系统中心的还是服务器端？
我这里也好实际测试一下。

卸载瑞星后就正常吗？

请提供杀毒软件的版本号以及HookNTOS.Sys的版本号

补充：
        1.瑞星的版本号：20.88.12
        2.HookNTOS.Sys的版本号：22.0.0.45
        3.作为系统中心。

没人理了？瑞星的技术支持有没有在论坛活动的？

程序版本与hookntos.sys 对应的版本错误。
请楼主检查瑞星安装目录下的update目录下 hookntos.sys 版本，是否是 22.0.0.52，如果不是请升级或者卸载重新安装。

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请问怎么升级hookntos.sys，是直接在线升级瑞星呢？还是用高版本的 hookntos.sys 文件替代update目录下的原始文件？

回复3楼：
卸载瑞星后就正常吗？

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今天实际测试了，安装这两个更新后出现的蓝屏的确是卸载瑞星后就正常了。

直接在线升级最新版本，如果该文件版本没有更新，尝试从其他电脑复制该文件到你的电脑同目录下。

现在我的瑞星程序版本已经从20.88.12升级到了20.90.18了，但是HookNtos.sys的版本仍然是22.0.0.45，不知如何才能升级到22.0.0.52。此文件在网上也找不到。