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翔鶴 - 2009-3-18 0:48:00
客服你们好,本人一直使用的是下载版的防火墙,之前一直以Q币的形式按月付费,上月因为一次偶然图方便,一次性用手机交纳了一年的费用并获得了新的序列号,而在此期间该月的序列号并未过期,而临时更换了新的序列号,但在本月13日旧的序列号过期后仍在每日弹出窗口提示续费,但防火墙的工作并未受影响,只是这种无意义的提示影响了每日正常的工作,请问如何解决这一问题,谢谢

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)
sinoer - 2009-3-18 8:13:00
如果下载版只购买的防火墙是无法使用那个id号激活杀毒软件的,可以再购买杀毒软件下载版
过客2007 - 2009-3-18 9:01:00


引用:
原帖由 翔鶴 于 2009-3-18 0:48:00 发表
客服你们好,本人一直使用的是下载版的防火墙,之前一直以Q币的形式按月付费,上月因为一次偶然图方便,一次性用手机交纳了一年的费用并获得了新的序列号,而在此期间该月的序列号并未过期,而临时更换了新的序列号,但在本月13日旧的序列号过期后仍在每日弹出窗口提示续费,但防火墙的工作并未受影响,只是这种无意义的提示影响了每日正常的工作,请问如何解决这一问题,谢谢

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楼主可以尝试在:开始——程序——瑞星防火墙

有更改序列号功能再次更改试试。

如果更改也无效,则楼主需要卸载目前的防火墙,然后使用你新购买的防火墙安装激活
万事达 - 2009-3-18 9:50:00
Q币购买防火墙下载版包月服务是自动续费的,如果已订购包年服务,请在:http://shop.rising.com.cn/sale/suspend/index.asp退订包月服务。
翔鶴 - 2009-3-18 15:12:00
谢谢,问题已解决
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