瑞星卡卡安全论坛

本人2008年10月安装宽带附赠瑞星杀毒软件和瑞星个人防火墙    使用正常  2009年杀毒软件更新为瑞星卡卡  防火墙从2008版更新至2009版    前二天开始防火墙提示已过期需续费后激活  一年宽带附赠的瑞星产品半年就到期了？请高手帮忙~~~~ （杀毒软件现在也升不了级  提示下载程序失败  错误代码  防火墙间歇提示产品过期  系统异常  没有病毒）请各位帮帮忙  谢谢

错误代码是什么？
12007？

宽带赠送的产品，建议联系你的宽带提供商去确认这个杀毒软件的时间问题。
杀毒软件如果升级提示下载XXX文件失败，要求你换时间再试，可以尝试这个方法：开始，运行，%temp%，确定。删除里面的RAV文件夹。然后再次升级。如果升级仍然有问题，建议提供升级错误提示的截图或对错误提示进行详细描述。