瑞星卡卡安全论坛

我最近中了毒，可瑞星没杀出来。
症状：防火墙被关闭，容易死机。
高手帮帮吧

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

参考
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8410701.aspx
如果发现未知病毒，升级瑞星杀不出来，电脑有异常现象，或者是怀疑电脑感染了病毒，都可以使用瑞星听诊器这个工具，将扫描结果上报瑞星分析。

听诊器的正确使用方法：

1.从瑞星网站下载“瑞星听诊器”

听诊器下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe
3.扫描后会在瑞星听诊器的同目录下生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件。（如果听诊器放在里桌面上，那“瑞星听诊信息.htm”也会生成在桌面上）

4.将这个文件，通过瑞星网站/邮件服务中心/产品支持/其他问题，上报瑞星。

正确的上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

5.上报时，在情况描述里描述具体情况，留好联系方式。

附件: SREngLOG.log (2009-3-12 18:17:51, 37.57 K)
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附件: SREngLOG.log (2009-3-12 18:21:54, 37.57 K)
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日志没有异常，防火墙的问题修复或者卸载重装试试。

死机问题看是不是软件冲突或者硬件问题（如CPU过热）