瑞星卡卡安全论坛

我在一些用户电脑上装了卡卡助手，应该卡卡助手的升级方式是开机或联网的时候调用升级程序自行更新，据我长期观察和使用发现是这样的。

我定时检查一些客户电脑，发现卡卡没自动升级，我手动升级，显示了升级文件个数，最后提示无法升级，相信一定有人反应过。

没有办法，只能卸载卡卡后再装新版本，卸载时候的用户调查我真不知道该写些什么。

我不明白为什么用户反馈的意见开发人员不受理，是不屑一顾还是技术实现不了？
总得解释一下吧。



卡卡助手的U盘免疫目录默认应该是隐藏方式

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8593218.aspx

此问题普通程序员一分钟即可解决。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; CIBA; InfoPath.2; .NET CLR 2.0.50727; MAXTHON 2.0)

一般说来，卡卡无法升级，可能与之前下载的升级文件不完整或者卡卡本身损坏有关，可参照以下方式处理。
1、清除卡卡安装目录下的update和temp文件夹中文件，再升级。
2、关闭安装的防火墙和其他安全类产品，再升级。
3、下载新版本安装程序，重新安装再升级。

卡卡升级异常不用卸载重装，请提供报错截图或楼上方法。

卡卡助手的U盘免疫目录默认应该是隐藏方式
此建议已反馈瑞星。

有机会再截图，目前的全修复了。

给个建议，当年看到瑞星说卡卡助手是瑞星一流杀毒专家的作品。

参看瑞星升级，首先瑞星检查升级文件的完整性，目前网络很发达，不完整和异常的状况我还没见过，不知道升级文件不完整或异常时候瑞星的处理方法。

卡卡自动更新时候怎么没加入自校验组件是否完整或异常，并应该内置一个修复方案或提示用户修复方法或像360安全卫士在快捷菜单中加一个修复卡卡助手的子程序呢？

而简单一个提示卡卡无法升级，谁都知道不能升级的杀软就等于垃圾，浪费内存，给用户着实感觉不友好，并降低了软件的健壮性。


btw:

卡卡助手的U盘免疫目录默认应该是隐藏方式
此建议已反馈瑞星。

2月前建议的，但瑞星没做处理。

该建议已再次反馈瑞星，感谢您的支持。

回复：卡卡的自动升级有很大问题
该建议已再次反馈瑞星，感谢您的支持。

万事达斑竹请问有没有投诉的地方啊，反应多次的问题始终不处理,也不说原因。

表达应该很清楚吧，我隐藏Autorun.inf这个目录后，重插U盘后它又自动将它改为正常模式了和有用文件夹一起显示。

http://bbs.ikaka.com/showtopic-8593218.aspx

投诉可以拨打客服电话：01082678800-9