加急！！瑞星升级不了！ bbs.ikaka.com

悠悠霖 - 2009-3-4 16:21:00

今天有客户从我这里买了套瑞星2009的全功能版本，回去安装成功以后点软件升级以后出现下图，说该软件没有注册。

但是点注册向导的时候又出现该产品的序列号已经注册，请知道的帮忙解答一下，谢谢！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; 360SE)

Mr_DJ - 2009-3-4 16:27:00

通过论坛发送短消息给risingcsc查询，地址为：http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?

t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1
短信中告知他你的用户ID

帅哥阿福 - 2009-3-4 16:28:00

楼主需要将你的id和序列号通过站内短消息发送给Risingcsc，让他帮你核对一下，地址为：http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1

悠悠霖 - 2009-3-4 16:44:00

一般这个问题需要多久解决是不是瑞星工程师查证以后客户就可以升级了
还需要重新安装吗？

万事达 - 2009-3-4 17:00:00

重新升级试试

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