瑞星卡卡安全论坛

瑞星技术人员你们好，昨天（3月2日）卡卡助手升级后，天网就不能升级了，最后我把卡卡助手关掉，并把进程停止后，天网可以正常升级，再打开卡卡助手时天网又不能升级，关掉卡卡和它的进程又能升级，我不知道是不是卡卡卡升级后造成的？还是卡卡助手和天网升级端口共用一个端口？昨天我用瑞星防火墙把1080端口关掉了，今天我又把1080端口从瑞星防火墙的端口开关里面去掉了，还是如上面的情况一样，不知是不是和这个有关？我是菜鸟，非常恳请技术人员给我一个具体一点的回答。先在这里谢谢你了。
不用卸载瑞星墙，只单独开瑞星墙和天网墙，升级不受影响，那证明不是瑞星墙的问题，我试过关掉木马行为判断与拦截，IE防漏墙，木马下载拦截三项功能，天网升级正常，打开就不能升级，那说明和卡卡助手拦截有关。可是在卡卡助手最近升级到6.0.1.0版和6.0.1.1班出现问题，以前所有版本天网都升级正常，你看是谁的问题呢，和卸载瑞星墙根本没关系


工程师回复：
在已经安装有天网防火墙、瑞星防火墙、卡卡这3种产品的计算机中未能复现您所描述的现象，但是在天网防火墙主界面开启状态下如果出现天网弹出信息时，如果直接关闭主界面，弹出信息将无法再次弹出。

卡卡助手的当前版本是多少？
如果瑞星防火墙和天网防火墙同时安装，建议卸载其中的一个

都是最新版本

两个防火墙不冲突，很多年了

如果瑞星防火墙和天网防火墙同时安装，建议卸载其中的一个,试一下

和瑞星墙没关系，同时打开两个墙，天网能升级，可再打开卡卡助手时，就不能升级，也没什么提示，也不死机

你不知道了吗？

瑞星技术人员在吗？

你把瑞星防火墙卸载，只安装天网防火墙和卡卡助手试一下。我测试过，没有出现过你说的问题呀

只开天网和瑞星墙时天网可以升级，再打开卡卡助手就不能升级了、，能不能和我昨天把1080端口关掉有关系

尝试卸载瑞星防火墙，在安装有卡卡和天网的情况下，升级天网，看升级是否正常。

卡卡昨天升级以前，天网升级很正常，瑞星墙和天网和卡卡共用不冲突。升级以后只开天网和瑞星墙不冲突，再开卡卡时天网就不能升级了，肯定和卡卡助手昨天升级以后有关系，

没有高手吗？

谁能解决问题:default3:

楼上的朋友说的卸载瑞星防火墙，你卸载试试，先排除问题。

瑞星技术人员把天网升级程序当成木马:default3:

没有确定问题情况下，不要乱说。
给你问题的人向你了解情况所问的问题，你还回答呢。

不用卸载瑞星墙，只单独开瑞星墙和天网墙，升级不受影响，那证明不是瑞星墙的问题，我试过关掉木马行为判断与拦截，IE防漏墙，木马下载拦截三项功能，天网升级正常，打开就不能升级，那说明和卡卡助手拦截有关。可是在卡卡助手最近升级到6.0.1.0版和6.0.1.1班出现问题，以前所有版本天网都升级正常，你看是谁的问题呢，和卸载瑞星墙根本没关系

天网防火墙本身和瑞星防火墙据有冲突，楼主是否对他们进行了设置？

瑞星防火墙和天网防火墙有冲突，建议卸载一个。

楼主出现的问题，建议先卸载瑞星防火墙查看是否正常。

已经告诉过你了，我的瑞星墙和天网墙不冲突，是卡卡的问题

是否对瑞星墙或者天网墙进行过设置？天网中是否禁止了瑞星升级的程序？

你的问题已反馈瑞星。

不用卸载瑞星墙，只单独开瑞星墙和天网墙，升级不受影响，那证明不是瑞星墙的问题，我试过关掉木马行为判断与拦截，IE防漏墙，木马下载拦截三项功能，天网升级正常，打开就不能升级，那说明和卡卡助手拦截有关。可是在卡卡助手最近升级到6.0.1.0版和6.0.1.1版后出现问题，卡卡助手包括6.0.0.9以前所有版本天网都升级正常，你看是谁的问题呢，和卸载瑞星墙根本没关系

不用卸载瑞星墙，只单独开瑞星墙和天网墙，升级不受影响，那证明不是瑞星墙的问题，我试过关掉木马行为判断与拦截，IE防漏墙，木马下载拦截三项功能，天网升级正常，打开就不能升级，那说明和卡卡助手拦截有关。可是在卡卡助手最近升级到6.0.1.0版和6.0.1.1版后出现问题，卡卡助手包括6.0.0.9以前所有版本天网都升级正常，你看是谁的问题呢，和卸载瑞星墙根本没关系

是否对瑞星墙或者天网墙进行过设置？天网中是否禁止了瑞星升级的程序？

这是版主问的

没有

天网什么版本的？

都没有，版主

正版，且是最新版，天网很长时间没升级了，昨天问过天网工程师，他说我判断的对，可能是卡卡给拦截了

我下了个试用版，可是天网不升级，测试不出来啊。
我的天网版本是3.0.0.1015，你的呢？