瑞星卡卡安全论坛

瑞星杀毒软件无法杀毒点击开始杀毒无反应,
点击升级弹出一个英文对话框,想重新安装,但安装盘不知道放哪了,暂找不到了,ID跟序列号都在里面放着,电脑实在不好用,慢死了,



附扫描文档:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; CNCDialer; IEShow Toolbar; IEShow stock01ToolBar)

附件: SREngLOG.log

哪位大人有空帮我看看,哪里出了问题,尽量不重装系统和重装瑞星,谢谢!!

尝试修复杀毒软件：点开始/程序/瑞星杀毒软件/修复，直到完成。

如无法修复，只能卸载重新安装。没有光盘，可以从官网下载安装包，地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

可做如下操作
1)请空下临时文件夹。在开始 运行 输入%temp%  确定  然后全删。
2)修复下软件。开始 程序 瑞星杀毒软件 添加删除组件 修复。
3)重启机子。

无法修复啊,点击哪个都是重新安装,重装怎么办,ID跟序列号都跟光盘放在一起了,过了年搬次家,急着用哩又找不到了,有没有其它方法??拜托,救救:default54:

参考：http://forum.ikaka.com/topic.asp?topicClose=1&board=201&artid=8404660
可以找回序列号和ID

:default8: 重装一下瑞星

我的和她的一样，这应该是瑞星的问题 ！！！！！
哪有杀毒软件随便重装的。
下载版应该提供修复功能 ！
请版主解决。

瑞星本身提供了修复功能，但有时文件损坏会导致无法修复，只能卸载重装。

我的也是这样啊，一开机图标还是黄色的。用360杀，说是无法检测到系统中的瑞星杀毒软件。是中毒了还是损坏啊？不象是损坏啊，修复的时候，只有卸载可选，其它两项都是灰色的。

卸载瑞星，删除瑞星安装目录后重新安装，升级杀毒。