瑞星卡卡安全论坛

刚才打开电脑,点击卡卡升级,后就出现:下载文件失败:kmon.dll.zip.错误代码:0x0/0x0(check)怎么回事呀？
以前也没有这种现象,是不是我刚升级了病毒造成的/怎么样处理啊?

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; GTB5)

我复盖安装后也不起作用!

找到卡卡安装目录，右击卡卡助手图标右键属性--查找目标，然后删除里面的temp和update目录，再升级一下
如果还不行：卸载卡卡上网安全助手，重启计算机，删除卡卡安装目录的文件，登录瑞星网站重新下载最新版卡卡上网安全助手，安装并升级至最新版。

卡卡上午都是好好的,下午开机升级病毒库后再升级卡卡,就出现这种情况!

3楼的方法可以吗

谢谢楼上两位,搞定了,方法是:先卸载卡卡,然后重启,再剔出卡卡安装目录下的所有文件,最后在官网下卡卡安装程序重装!

卡卡目前版本为6.0.1.0,应该是最心版本了!

哦,我还想说一句,我用的全功能版,是今天下午升级瑞星病毒库后出现的卡卡不能升级,(以前是好好的),我想这可能是瑞星升级病毒库出现的问题,与卡卡发生冲突了,请版主将情况反馈给瑞星工程师承

此外,我再反馈一个情况:刚才瑞星有升级了一次病毒库,升级完后我又升级卡卡,随后卡卡提示升级成功,但卡卡没显示升级后的版本号,我接着又点卡卡升级,卡卡又报升级成功,但还是不显示升级版本号.我重启电脑后一切又恢复正常.奇怪是全功能和卡卡在升级成功后都没有提示要求重启!