瑞星卡卡安全论坛

我通过手机付款购买了 
瑞星杀毒软件2009  30元/全年

钱已经扣了，可是帐号和激活密码却一直没有发给我，打客服电话也没人接。
按照网站提示，发短信给1065800883011，
回复说：
用户您好，因系统调整您暂时无法支付。敬请谅解。客服电话4006125880，本条免费

可是我查询我的手机余额，却已经扣钱了。

真不知道该怎么办？？难道就这样收了钱？却不给帐号和密码吗？

希望瑞星的管理员可以帮忙解决这个问题，钱不多，事也不小啊！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

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帮忙解决啊

楼主需要将你的手机号码以及订购产品通过站内短消息发送给Risingcsc，让他帮你查一下，地址为：http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1

推荐楼主与瑞星工程师联系http://bbs.ikaka.com/userinfo-1017340.aspx

我的跟你问题差不多`我是通过网上银行买的....但是买完了总是激活不了!!!

万事达回复：激活不了提示什么？

谢谢3F的帅哥，今天再次发短信1065800883011，已经收到回复的帐号和密码。:default7:

我每天杀毒都可以杀出病毒来，我又没有上什么不正规的网站，这么会有这么多病毒，是不是杀毒软件的监控功能不好。

病毒名称和病毒路径是什么？瑞星处理状态是什么？