瑞星卡卡安全论坛

2000系统装了2009版的瑞星,老是出现返复启动,怎么都进不了系统里面. 打电话找过你们.说把hookhelp.sys改名就ok了.
现在我每天开机都要进安全模式改这个鬼东西的名字.真烦.希望能一次解决这个问题.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)

建议楼主卸载瑞星，同时删除瑞星安装目录后，从瑞星网站下载09安装包，重新安装09版，应该是可以解决的。

春节刚回来不久也试过这样做了,还是不行.道难现在可以吗?:default3:

网站提供的安装程序已经更新过了，楼主反应的问题，之前也曾经有人反馈过，应该升级到最新版本已经解决了。
楼主不妨重新安装试试。

这个问题 。。。修复下 试试。。。
可做如下操作
1)请空下临时文件夹。在开始 运行 输入%temp%  确定  然后全删。
2)修复下软件。开始 程序 瑞星杀毒软件 添加删除组件 修复。
3)重启机子。

不行的话还是下载新的安装包 重新安装的好···

防火墙也要一起删除吗?

建议先都卸载，之后使用新下载的安装包彻底重新安装一遍。

我重新下了,都不行.还老样子重启.你们软件是不是有问题


万事达回复：是从官网下载最新 版本的防火墙吗？版本号多少？是否生成蓝屏文件了吗？