瑞星卡卡安全论坛

我想手机购买30元/年的瑞星杀毒，但是试了N次了都提示系统无法提供服务，咋回事呢？都五天了，购买页面是变了点，但问题没解决，联系客服也没用~！
下星期再不解决，我今年暂停支持瑞星了，心寒啊~！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CIBA; .NET CLR 2.0.50727)

访问这个网址订购：http://go.rising.com.cn/

如果通过手机号无法订购，楼主可以采用其它方式购买，银行卡或固定电话。

楼上的说的废话，我当然知道在那买啦
要我说清楚点是不
第一次购买时，成功购买的短信都收到了，就是帐号密码没到
打电话给客服，说要等半小时
两小时后再打，说没有成功扣费，说我要不信可以查话费
之后我又再次购买，就提示此商品无法购买
又过了两天（这两天都有试），再试时，信息都没发了，就在网页上直接提示系统无法提供服务
今晚最新情况看图片

你的话费扣成功了嘛，如果话费已扣，短消息联系risingcsc:http://bbs.ikaka.com/userinfo-1017340.aspx查一下产品是否定制成功。

我联系过客服，他亲口跟我说的扣费不成功，话费也没少
现在要解决的是为什么无法购买

楼主稍安勿躁，你可以咨询一下4006125880，这个是手机钱包客服电话，问问是否能通过短信订购产品，毕竟移动是服务提供商，可能问题出现在这里。

清空临时文件和浏览器重新订购看一下或者按楼上的做法

瑞星网页打出来的第一种购买方法，要顾客去问能不能买，这感觉有点怪
问题肯定是有，不是瑞星就是移动嘛
刚开始时两小时内回复的短信由原来的假购买成功变成暂时无法购买，我还以为开始着手解决了呢~！

楼主放心，瑞星会解决的，谁会放着到手的钱不要:default6:

应该是移动的问题，因为话费是瑞星委托移动扣除的，移动没有扣除话费，瑞星就不能提供服务，还是咨询一下移动客服吧（10086）。

昨晚试了下，用我的手机号成功购买半年的瑞星，但是一下一年的单就出现了图中所示的窗口
用其它手机号又能成功下一年的单
是不是因为我反复下单导致手机号上黑名单了啊
我冤啊，刚开始是不能买啊，反复试是想早点买嘛

建议楼主将自己的手机号通过论坛短消息发送给risingcsc查询。