瑞星卡卡安全论坛

同上，知道的说下

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

看你是怎么申请的了。
楼主需要将你的id和序列号，以及订购方式通过站内短消息发送给Risingcsc，让他帮你核对一下，地址为：http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1

同一部手机,同一部电话,一般来说,在没有到期之前,申请的是同一种服务,那么两个激活号码,应该会是一样的

应该是双重收费。

这么讨厌？
我原来的申请码也不知道啊又不能退了我是同一个电话申请的

我怎么退掉一个

杀毒软件退订中心：http://shop.rising.com.cn/sale/suspend/index.asp
建议楼主先通过论坛短消息联系risingcsc查询，看是否多订了。

我知道一个啊另一个帐户密码忘记了，所以我又申请了一个所以忘记的那个怎么找回来

短消息联系工程师查询
http://bbs.ikaka.com/userinfo-1017340.aspx

我在说次把可能前面说的不清楚，我第1次用固定电话申请了帐户和密码然后我输入了但是那个瑞星啥都不能用都打不开！然后我忘记了我申请的帐户和密码！又用这个固定电话申请了一个！结果给我了一个新的，我用新下载的瑞星和新帐户密码又激活了次！都是同一个固定电话打的，是算一次还是 2次？谢谢回答！如果2次我怎么把原来第1次的退了，那个帐户密码现在都没有了而且那个瑞星也给我删除了

算2次的，因为了2组不同的序列号和ID。退订问题可以通过论坛短消息联系risingcsc。

哦谢谢那能退一个码？我是和RISINGCSC联系？

可以通过论坛短消息联系瑞星工程师：http://bbs.ikaka.com/userinfo.aspx?nickname=risingcsc

我也犯难了,如果您把序列号抄在纸上,就可以随时取用了.:default4: :default4: :default4:

第1个忘记了啊

短消息联系工程师查询
http://bbs.ikaka.com/userinfo-1017340.aspx

在联系中

为什么同一个电话申请给我2个不同的序列号
那我申请10000W是不是就收100000W倍的钱而且不能退明显不合理强行收费

楼主拿同一个电话打两次，可不就是收费两回吗？
要是打一次，收两次的钱，这个是强制收费。

....................没看懂不要乱说

我知道我也有失误的地方啊但是申请的话应该有记录的啊可以退的啊最起码

怎么就是强制收费？谁让你没事买10000W次？吃饱了撑的？:default9:
其实你也买不了那么多，电信是有最大限额的。:default6:

怎么不是我同一个电话他给我一样的序列号才是正道

问题解决了吗？

如果是买2次，肯定是得到的2组序列号。

同一个电话可以买2次服务。。
当然没解决

尊敬的用户您好，如果您没有正确操作，购买了两次瑞星下载版产品，并扣除了两次的费用，
请您将您两次购买得到的两组12位卡号和6位密码，通过论坛短消息发给我，我会提交给相关人员进行处理，
如果您第一次购买的号码没有记录，您可以拨打电信客服10000号查询，
感谢您对瑞星的支持，希望您的问题早日得到解决。

打了10000不理我说什么要3月6日以后才有

不能退这个不是霸王条款是什么去315告你们

参考26楼工程师的建议：您可以拨打电信客服10000号查询，得到号码后，联系工程师会帮你解决。

打了啊他就说收费2次我问他第1次的序列号多少他不理我