瑞星卡卡安全论坛

为什么我的瑞星老是黄伞啊？
升级也不行，总是说备份安装文件失败！
还不时地出现Ravmond 已停止工作！
各位帮帮忙啊！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506; MAXTHON 2.0)

修复杀毒软件试试，点击开始——程序——瑞星杀毒软件——添加删除组件——修复

先修复一下试试。
开始——所有程序——瑞星杀毒——修复。

刚才修复的时候也说安装备份文件失败

建议重新安装。

下载版的

单机版下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

瑞星杀毒软件2009下载版：http://dl.rising.com.cn/rav.shtml

瑞星个人防火墙2009下载版：http://dl.rising.com.cn/rfw.shtml

光盘安装版

瑞星产品升级更新服务

http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

输入序列号和ID下载最新版本安装即可

卸载重新安装一下。
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm（标准版）

http://go.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp(09下载版杀毒软件)

我已经到官网下了两次较新的安装文件了，不知道卸了又安，安了又卸了多少次，每次都不行！已前08的时候用得好好的，升09后用了一段时间就出问题了！我系统是vista的

可能是老版本没有卸载干净，有残留信息。
1，开始—运行—输入regedit,确定后打开注册表编辑器，删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Rising\Rav这个文件夹，
2，开始运行里输入%rav% ，确定后打开瑞星的数据目录，清空里面的文件，
3，下载09安装包安装。

请您修复瑞星杀毒软件:
1.在显示器屏幕左下方点击'开始'-'程序'-'瑞星杀毒软件'-'添加删除组件';
2.选择'修复';
3.点击“下一步”...'完成'

各位啊，我按8楼的做了之后，换了个安装位置就行了，不过之后我就不能上网了，能上QQ能联网，就是开不到网页！
我的命咂这么苦啊！我的三个浏览器IE、遨游、火狐都开不到网页。各位帮帮忙，我该怎么办啊？！

安装瑞星防火墙了吗？有安装其他安全类软件吗？

没有安啊，以前安了不能上网就把卸载了，一直没安

哦，还有个卡卡

现在只安装了杀毒软件，不能上网？

现在还有卡卡，杀毒软件我已经卸载了还是不能上网，但能上QQ

什么上网方式？用卡卡/高级工具/LSP，修复

我用的是校园网，我明天回去试下，瑞星工程师也是跟我这样说的
顺便问一下，我安了防火墙后也不能上网，且显示连网线也没有插上，应该怎样设置一下防火墙呢？谢谢

你现在什么都没装，还上不了网，这和杀毒软件和防火墙之类的没关系。先修复lsp吧

谢谢，lsp修复了就能上了。在这儿谢谢各位了！