08年已购买的用户，为什么没有自动延期一年？ bbs.ikaka.com

kitkit4882 - 2009-2-22 11:11:00

事情是这样的：

去年2008年2月17日，我在网上下载了迅雷版的瑞星杀毒软件，并通过网上银行转账30元购买了一年的序列号。

但是后来没过多久，发现瑞星新消息，如果下载瑞星卡卡，就可以免费使用瑞星杀毒软件一年。具体内容大家可以看这个帖子2楼的回复里http://bbs.ikaka.com/showtopic-8555897.aspx ，内容如下：

回复：免费一年。那么已经购买的那些用户的有效期延长一年？
瑞星新老用户延长一年使用期倾尽全力保护杀毒行业在“瑞星卡卡6.0”捆绑免费期为一年的瑞星杀毒软件和个人防火墙之后，瑞星公司针对新老用户和渠道商出台了一揽子优惠政策。
瑞星公司宣布：
1、所有下载“瑞星卡卡6.0”的用户，都可以获得免费的“瑞星杀毒软件2008版”和“瑞星个人防火墙2008版”，免费使用期为一年。
2、2008年1月1日之后，购买瑞星杀毒软件2008盒装版的用户，产品使用期自动延长一年。

3、瑞星在店面销售的盒装产品六折优惠，在活动期间购买瑞星产品的用户，除了享受六折的超优惠价格之外，所购产品的使用期将自动延长一年。

4、所有2008年1月1日后购买瑞星杀毒软件下载版（半年以上服务期）的用户，产品使用期自动延长一年。

根据上面这个帖子的回复，我也是在2008年1月1日以后购买的下载版杀毒软件，但是为什么没给我自动延长一年呢？还提示我“您正在使用的产品是：瑞星杀毒软件，该产品已经过期，请您立即续费。您也可以重新购买瑞星产品并使用新的序列号和用户ID（帐、卡号）激活产品。”

谁能帮我解决这个问题？？？:default3:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506.648; .NET CLR 3.5.21022)

帅哥阿福 - 2009-2-22 11:20:00

通过卡卡助手中下载的瑞星，是自动延长一年的。
从别的地方下载的应该没有。
建议楼主将你的id和序列号通过站内短消息发送给Risingcsc，让他帮你核对一下，地址为：http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1

嗷嗷不高兴 - 2009-2-22 11:32:00

检查自己的系统日期是不是已经被更改了，系统日期不正确可能会导致软件提示过期。

kitkit4882 - 2009-2-22 11:51:00

引用:

原帖由 嗷嗷不高兴 于 2009-2-22 11:32:00 发表
检查自己的系统日期是不是已经被更改了，系统日期不正确可能会导致软件提示过期。

我的系统日期是正确的，没问题啊:default11:

嗷嗷不高兴 - 2009-2-22 12:42:00

按照2楼的方法，把你的产品序列号及ID号发送给RISNGCSC

kitkit4882 - 2009-2-22 13:26:00

不好意思，刚来到这里，弱弱的问一下，risingcsc是谁？把序列号发给他可靠吗？

kitkit4882 - 2009-2-22 13:33:00

引用:

原帖由 帅哥阿福 于 2009-2-22 11:20:00 发表
通过卡卡助手中下载的瑞星，是自动延长一年的。
从别的地方下载的应该没有。
建议楼主将你的id和序列号通过站内短消息发送给Risingcsc，让他帮你核对一下，地址为：http://i.ikaka.com/message/sendm ... v16hOaoDQ%3d%3d&s=1

当我知道那个免费一年的消息时，就已经把卡卡安装好了。我也是这么想的，要通过卡卡助手中下载。可因为我先安装了瑞星杀毒软件，所以卡卡助手提示我已经安装了，就没有地方下载了。
难道要先卸载瑞星杀毒软件，然后重新下载安装吗？:default1:

aaccbbdd - 2009-2-22 13:37:00

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