瑞星卡卡安全论坛

我昨天用手机冲了20买了个瑞星的激活号码，用他找到乐用户ID和序列号，可是不管我怎么输入，就算是粘贴过去也激活不了

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; CIBA; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322)

我该怎么办 阿

不能激活有什么报错提示？
上传报错截图看一下

购买的是杀毒软件还是全功能软件？安装的是什么？

还是错误提示里面的第一条比较可疑吧。
可以通过论坛短消息联系risingcsc查询你的序列号属于哪种产品

请楼主确认您购买的是瑞星哪个版本的序列号和用户ID
1.如果您购买的是瑞星杀毒软件/瑞星杀毒防火墙组合的序列号,就不可以在瑞星全功能安全软件上使用2.如果您购买的是瑞星全功能安全软件的序列号,就不可以在瑞星杀毒软件/瑞星防火墙上使用