瑞星卡卡安全论坛

首页产品升级页面说我正版的序列号和ID不正确？我买的是全功能光盘版，无法下载最新的安装程序。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; User-agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; http://bsalsa.com) )

请核对以下信息是否正确：
1、序列号所属的产品类型是否正确。
2、序列号中的字母与数字是否正确。
注意：产品序列号中没有字母O，所有的“O”都是数字“0”。同时注意其它易混淆的字母与数字，如字母“S”和数字“5”。
如果确认正确还是出现此问题，请您联系RisingCSC工程师短消息进行询问：
http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1
或是联系瑞星客户服务中心:http://csc.rising.com.cn

我都试过好几遍了，结果都一样。

将序列号与ID发给在线工程师http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1，向其说明情况，检查一下这个序列号和ID是否有问题。