瑞星卡卡安全论坛

最近我的机子升不了级,显示网络错误,但是我的网络是正常的.还有不能连接所有关于微软和瑞星的网站!?怎么解决呢?我的机子已经很久不能升级了!

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; (R1 1.5); Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ; .NET CLR 2.0.50727)

附件: 网络设置2.JPG

附件: SREngLOG.log

1.打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
2.退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
3.使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;

4.关闭瑞星内存监控尝试升级，

以上方法都不行,我曾经安装过一个叫"x"的防御工具就可以升级,但是瑞星显示和这个工具发生冲突.

微 点

请提供升级报错截图，尝试看一下本地连接属性中，DNS设置是否被更改，改为“自动获得DNS服务器地址”，再升级判断是否正常。如果使用的是拨号连接，请将拨号连接属性的DNS服务器也设置为自动获取。

我设置都是正确的,但是就是不行,我已经上传报告了!

运行附件里的工具，升级瑞星，使用WinPE引导杀毒光盘引导杀毒，参考：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8561485.aspx

附件: rising_netlog_CH.zip

日志没看出异常来，可以把日志再贴到反病毒区分析。

你别的上网正常吗

别的上网都正常,只是连接瑞星和微软就连接不了.在安全模式里杀到一个病毒名为"WORM.WIN32.AGENT.ACS"的病毒.

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