瑞星卡卡安全论坛

我去年买了瑞星软件，安装在笔记本电脑中，但是电脑摔坏了，又买了新的电脑，防火墙、卡卡、账号保险柜，都可以安装升级，只有杀毒不能安装，也不能升级，为什么，说DI不对。我该怎么办？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

是提示序列号不对么？从这用序列号与用户ID下载一个新的安装包给你的电脑安装试试~
下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

请核对以下信息是否正确：
1、序列号所属的产品类型是否正确。
2、序列号中的字母与数字是否正确。
注意：产品序列号中没有字母O，所有的“O”都是数字“0”。同时注意其它易混淆的字母与数字，如字母“S”和数字“5”。
如果确认正确还是出现此问题，请您联系RisingCSC工程师短消息进行询问：
http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1
或是联系瑞星客户服务中心:http://csc.rising.com.cn