瑞星卡卡安全论坛

2008年11月我购买了瑞星2008版，可以享受4年免费版本升级，一直用的很好，可突然不能升级了，提示：输入产品序列号和用户ID激活，我一次一次输入都不成功（保证输入的序列号和用户ID号是正确无误的），可还是提示“错误”，晕倒了~~~~请求帮助，万分感激！

这种问题 就俩种情况
1）序列号ID号 写错
2）安装包下错。

第一建议你 在桌面新建记事本 把ID序列号 写好核对清楚再 复制黏贴激活。
第二建议你 去下载新的正确的安装包 重新 安装 激活。

注意事项：产品序列号和用户ID中没有字母O，0是数字0；另外，还需要注意I和1的区别；注意S和5的区别。

今天安装的还是08版？建议从官网左侧的产品升级中下载09版安装，同时通过论坛短消息联系risingcsc，核对序列号和ID的正确性。

序列号和ID号确保书写无误的。
请问到哪里去下载新的安装包？那么自己购买的安装包是不是就废掉了？
谢谢您，问候了.

安装包在这下载：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
买的安装包本来随着新版本的推出后就不太适合在重新的时候使用了~ 楼主你只要有序列号与用户ID就可以，这才是你产品能正常升级的凭证

序列号和ID号确保书写无误的。
是不是由于我这几个月下载了瑞星防火墙和杀毒合一版引起的？
谢谢您，问候了.

你现在使用的是全功能软件还是你以前的杀毒软件与防火墙？ 如果是全功能那确实无法激活

明白了，我这就去下载新的安装包~
谢谢您，问候了。

是的，是全功能的合一软件，那么还可以重新下载新的安装包吗？
非常感激您。

全功能是另一个产品，你的序列号与用户ID只能用于组合版也就是杀毒软件和防火墙分开的那种，你把这个卸载掉然后从这http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
输入序列号与用户ID下载安装包进行安装就可以了

好的，非常感激您，好人一生平安！:default7: :default54: :default71: :default69: :default72:

楼主平安一生~ 有空经常来看看~ 学点东西没坏处