瑞星卡卡安全论坛

我通过支付宝购买了09年杀毒软件,下载后按照提示安装,一步步来,结果到了最后却是提示"操作被用户中止".不知道什么原因?请见附件.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; QQDownload 1.7)

附件: 瑞星问题 1.rar

附件: 瑞星问题 2.rar

查看一下截图，在最初的安装过程中，系统有个提示运行chdsk检查磁盘，建议lz进行磁盘检查后再安装杀毒软件试试。

安装包已损坏 楼主买的是什么版本的 去下面的地址下载最新版安装即可

下载版全功能安全软件【ris】 http://dl.rising.com.cn/index.shtml
下载版杀毒软件【rav】 http://dl.rising.com.cn/rav.shtml
下载版防火墙【rfw】 http://dl.rising.com.cn/rfw.shtml
下载版组合版【rav+rfw】 http://dl.rising.com.cn/rav_rfw.shtml
单机版http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

http://go.rising.com.cn/,我是在这里购买的瑞星杀毒软件２００９　下载安装包．我先试试你告诉的下载地址，有问题再反映．谢谢！

如果楼主不想重新安装也可以这样
解决方法：
1.删除瑞星杀毒软件安装目录（默认安装为C:\Program Files\Rising\Rav）下的两个文件：
（1）RsConfig.cfg
（2）RsConfig.cfg.bak
提示：如果在安装时没有选择默认的安装路径，那么这个目录会不一样。
2.重新升级
:default7:

步骤1、删除瑞星杀毒软件安装目录的以下两个文件：
（1）RsConfig.cfg
（2）RsConfig.cfg.bak
步骤2、重新智能升级
对于遇到此问题的用户，在计算机安装的瑞星杀毒软件文件夹中会产生这两个文件，正常情况下是没有的。