瑞星卡卡安全论坛
coin99 - 2009-2-14 0:36:00
最近经常蓝屏，每次都显示那个rfwtdi.sys，最后一次是开着迅雷，QQ，用Real看电影，Minidump在附件里
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )附件:
Minidump.rar
瑞星工程师19 - 2009-2-14 8:25:00
您的问题我们已记录，感谢您对瑞星的支持！
coin99 - 2009-2-14 8:46:00
只记录?你们得告诉我怎么解决呀
Fabregas - 2009-2-14 8:56:00
楼主别着急，工程师需要分析你的DUMP文件，才能知道蓝屏的原因。
帅哥阿福 - 2009-2-14 9:18:00
楼主将系统中的rfwtdi.sys文件提交到这里来，同时说明一下操作系统类型和当前防火墙版本是多少。
coin99 - 2009-2-14 10:17:00
系统目录里没找到rfwtdi.sys文件,而瑞星目录里有5个
coin99 - 2009-2-14 10:22:00
系统是XP SP3,防火墙版本21.25.42
帅哥阿福 - 2009-2-14 10:56:00
找到此文件，提交到这里来，同时右键单击这个文件，看看其版本是多少，一并发上来，好帮你确定原因。
coin99 - 2009-2-14 11:03:00
一共有5个,版本是21.0.0.1一个,21.0.0.3和21.0.06各两个
帅哥阿福 - 2009-2-14 11:28:00
这个dump文件看不出其他的来了，请楼主提供核心内存转储文件。
coin99 - 2009-2-14 12:29:00
用核心内存转储蓝屏后,MEMORY.DMP有173M
coin99 - 2009-2-14 12:46:00
coin99 - 2009-2-14 12:48:00
请各位大大再帮忙看看,如果再解决不了,我只能放弃瑞星了
jhfjfgj - 2009-2-14 12:49:00
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jhfjfgj - 2009-2-14 12:49:00
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jhfjfgj - 2009-2-14 12:50:00
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coin99 - 2009-2-14 12:51:00
去一边灌水去,我在线等着呢
帅哥阿福 - 2009-2-14 13:19:00
正在下载，别急。。。。
coin99 - 2009-2-14 13:28:00
麻烦哥们了
帅哥阿福 - 2009-2-14 14:23:00
先卸载360账号保险柜后看看情况。
coin99 - 2009-2-14 14:30:00
谢谢啦,卸载了,先用着看看
coin99 - 2009-2-14 21:33:00
我卸载了360账号保险柜,可刚刚又蓝屏了
coin99 - 2009-2-14 21:53:00
帅哥阿福 - 2009-2-15 11:44:00
收到，请等待。
帅哥阿福 - 2009-2-15 15:15:00
楼主提供一下瑞星安装目录下的 rfwtdi.sys文件？
可通过卡卡助手-高级工具-进程管理-查看防火墙所在路径，而后提取防火墙安装目录下rfwtdi.sys文件上报到这里来。
coin99 - 2009-2-15 16:52:00
这个是防火墙目录里的rfwtdi.sys文件
万事达回复：升级防火墙至最新版本，查看是否正常附件:
rfwtdi.rar
coin99 - 2009-2-16 11:48:00
一直是最新版本
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