瑞星卡卡安全论坛

我购买的是单机版瑞星杀毒软件2008，安装后升级到最新版本，升到一半的时候出现 
下载RSVPATCH/virusdb21.25_cfg.zip失败，请您换其他时间段尝试。
请问这是怎么回事？防火墙，卡卡都可以升级到最新版本，就是杀毒软件不可以。请高手详细解答一下，谢谢了
 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


我按照楼下的朋友说的去做了，登陆主页产品升级

 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件

然后选择了 安装、升级程序，下载完后，重启后，出现的是2009版杀毒软件。版本是21.22.30

我选择智能升级后又出现浙个文件提示

 附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件


麻烦高手解决一下，到底是怎么回事``` 谢谢了
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.1)

版本跨度太大,卸载原来的版本,用序列号和id号在瑞星官网在左上角的<产品升级>中按照提示下载软件安装包,重新安装后就可以了

最好是下载离线升级包

按照提示，请换其他时段升级。

高手来帮帮我好吗？:default8:

1.尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。

2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；

3、打开杀毒软件/设置/网络设置，如果网络设置选择的是第一项，切换到第二项（反之切换到第一项），确定后尝试升级。

马后炮:default6:
建议安装更新后，用瑞星的 >> 工具>>安装包制作工具 >> 备份
下次重做系统，或者修复瑞星，直接点击该安装包安装。:default6: