瑞星卡卡安全论坛

用瑞星的时候是2006年3月份那样，那时买的是盒装的！盒子已经不见了，因为这3年电脑都没出过什么事，最近重装了系统，重装前上网查看了下只要有序列号就可以重装，翻了下记事本看到当时记下的长长的一段序列号，于是用了自带的安装包制作程序做了安装包，系统装好后再装时发现序列号输入的格子是4个，每个格子可以输入6个字母，再看我自己三年前记下的序列号格式是第一行：XXXX-XXXXX-XXXX（X代表是阿拉伯数字没有英文字母），然后接下来是：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX（X包含夹杂着阿拉伯数字和英文数字），一看就明显不符合现在的序列号输入格式，郁闷现在不知道怎么解决，重装前还是可以正常升级的，从来没有出现过升级超过次数的提示！！现在求救各位达人啊，一直都用瑞星3年没出过事，所以比较信赖瑞星，不想因为这样就改用别的杀毒软件，不想再花钱买杀毒软件了！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

用户id号是否还在？可以通过用户ID号查询
通过论坛发送短消息给risingcsc，，地址为：http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1

你好，请问你说的用户ID是指当时我自己注册时填写的用户名吗？？我没记下来，但是我想还是能猜得出来，因为我这3年注册的账号ID不超出3个~~我只要把用户ID发送给RISINGCSC就行了吗？

版主请帮助我

当时注册的时候你把你的序列号和ID 绑定在你现在的用户名上了么 可以查看此处 http://reg.rising.com.cn/productband/Passport_index_passwprd.aspx


另外序列号从06年一直是 24位的数字+字母  分四个格子填写

我现在的用户名是我刚刚才注册的，当时注册的用户名不记得了！！
还有你刚才说的06年开始就一直是 24位的数字+字母  分四个格子填写，但是现在看看自己三年前记下的序列号是第一行：XXXX-XXXXX-XXXX（X代表阿拉伯数字没英文字母）（不知道这个是不是序列号），接下来：XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX（X夹杂着阿拉伯数字和英文字母）（这个有可能是序列号，但是数数有25位数字加字母），明显不符合现在的序列号输入格式

估计你是记错了  因为我这里有06 07 单机版的序列号


如果没有了序列号和忘记id 估计很难办 最好有当初注册的id

但是我觉得我当时一笔一划看的清清楚楚记下来的，因为这东西那么重要不可能记错吧，而且照我的习惯是记完东西后要看上1遍以上！！
郁闷了~~难道我这个是05年版本的盒装！！

序列号查询中心：
http://shop.rising.com.cn/sale/Query/index.asp

瑞星产品升级更新服务

http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

去这两个地址上去查下  下面的产品升级是专门为前几年的序列号升级新版本所设置的  适用于：瑞星单机系列产品及网络系列产品用户。

不行了，我怎么看我记得的资料都不对，基本属于放弃了现在！！谢谢上面几位大哥！！

安装光盘还在?包装盒,说明书,当初购买发票,直接电话联系瑞星客服.

3年了，东西全丢了，就记下我上面说的那些现在没用的东西

通过论坛短消息联系risingcsc查询

至少从04版就是这个格式了。。