瑞星卡卡安全论坛

现在每次软件升级过程中都会出现“下载CfiRav/21_19/RegGuide/SnPc1252_htm.zip失败，请您换其它时间段尝试”


还有就是前两天因为中毒重装了系统，现在每次用瑞星快速杀毒时都会杀出Trojan.DL.Win32.Undef.bqx的病毒，附在不同文件上...杀出之后电脑一般都会自动重启

这两种问题有关系么，有比重装系统更简单的法子么...实在不想再麻烦了...谢各位高人！！！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

建议楼主去反病毒区扫描日志上传

下载官网SREng：http://www.kztechs.com/sreng/download.html

打开后点智能扫描．勾选检查进程模块的数字签名，点扫描．

把日志以log日志导出并作为附件贴到论坛里．

如果SREng因病毒的干扰不能运行或扫描日志，您可以将SREng.exe改名为123.bat,123.com,123.scr.

1.可以尝试从瑞星杀毒软件安装目录C:\Program Files\Rising\Rav（这是默认安装的，根据自己情况而定）下找到downloads这个文件夹，并删除，重新升级。如果还有问题，卸载杀毒软件，卸载时选择删除安装目录，重新安装，再尝试升级。
2、点开始/运行，输入%temp%后，把temp下的文件尽量全部删除，再尝试升级；
3、打开杀毒软件/设置/网络设置，如果网络设置选择的是第一项，切换到第二项（反之切换到第一项），确定后尝试升级。

如果可以升级成功建议进入安全模式查杀


另外快速查杀以后重启 看是否是设置的问题  右击绿伞 点击详细设置 看查杀设置那里 【手动查杀】 杀毒结束时的 选择是否选择的【重启】


病毒杀不死 有什么提示 截图保存位jpg格式附件上传或者使用pigboy的方法扫描日志传到反病毒区