瑞星网站登陆不上 bbs.ikaka.com

lls_666 - 2009-2-6 11:03:00

从新装了瑞星，但是今天为什么瑞星网站登陆不上，又无法升级。请问是什么原因。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

kevin920 - 2009-2-6 11:11:00

网络服务器维护，请换其他时间更新

zengjie5927 - 2009-2-6 11:24:00

当前瑞星版本是多少！
不能升级有什么提示！

lls_666 - 2009-2-6 12:51:00

引用:

原帖由 zengjie5927 于 2009-2-6 11:24:00 发表
当前瑞星版本是多少！
不能升级有什么提示！

版本是21.10.00.00

lls_666 - 2009-2-6 12:56:00

引用:

原帖由 zengjie5927 于 2009-2-6 11:24:00 发表
当前瑞星版本是多少！
不能升级有什么提示！

升级提示连接不到网络

zengjie5927 - 2009-2-6 15:29:00

下载本帖附件，解压后生成一个rising_netlog文件夹，运行该文件夹里的工具rising_netlog.bat;弹出提示窗口后，出现提示信息“请等待……1”直到“请等待……6”，然后窗口消失，并自动产生文件夹rising_netlog。

将文件夹rising_netlog通过瑞星官网左侧的邮件服务中心的『产品支持』栏目上传，提交时请注明如下信息：
1.您的姓名、联系方式
2.您的地理位置
3.您的上网方式
4.开始出现升级不了的时间
5.软件升级异常具体提示（请务必说明）
6.软件版本号
7.用户ID
8.产品序列号
PS:邮件服务中心/产品支持地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

附件: rising_netlog.rar

lls_666 - 2009-2-6 15:41:00

根本打不开瑞星官网的网页。其他网页正常。

lls_666 - 2009-2-6 15:58:00

引用:

原帖由 zengjie5927 于 2009-2-6 11:24:00 发表
当前瑞星版本是多少！
不能升级有什么提示！