瑞星卡卡安全论坛

首页 » 个人产品讨论区 » 瑞星杀毒软件 » 瑞星杀毒软件2011 » 瑞星产品升级问题
21世纪的忧伤 - 2009-2-3 15:16:00
由于这几天瑞星那只狮子出来一个让人讨厌的绿色背景,(管理员现在还没帮我解决)我想到瑞星的产品升级服务的网站上从新下载一个试试,但是本人试了N次,输入序列号 ID 和验证码之后点登陆打不开网站,于是今天又试了试,还是打不开,难道瑞星的服务器有问题了?本人电脑VISTA系统 IE7 遨游也试了,完全打不开,管理员能解决一下吗?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; InfoPath.2; .NET CLR 3.0.30618; MAXTHON 2.0)
贝贝的福汽 - 2009-2-3 15:30:00
应当不是瑞星的问题~~有可能是你的机器中了病毒了~

使用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传到反病毒/反流氓软件论坛上来。
下载页面:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngPS.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log,完整复制全部内容,新建一个文本文档,将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中;
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
21世纪的忧伤 - 2009-2-3 15:52:00
已经扫描完毕,上传结果

附件: 新建文本文档.txt
福与天齐 - 2009-2-3 16:11:00
就看出一个:system32\DRIVERS\ipinip.sys
将这个文件备份一下,然后手动删掉试试
21世纪的忧伤 - 2009-2-3 16:39:00
删除了,还是打不开,用瑞星杀了一遍没发现病毒,还是打不开
福与天齐 - 2009-2-3 17:51:00
是只有下包的页面打不开,还是只要是瑞星的页面就打不开啊?
1
查看完整版本: 瑞星产品升级问题