瑞星防火墙灰了，怎么办 bbs.ikaka.com

窗外的天气 - 2009-2-2 22:05:00

瑞星防火墙灰色了，启动保护也仍旧是灰色的，打不开防火墙，点了没反应，怎么办？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TencentTraveler 4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) )

30367 - 2009-2-2 22:14:00

1、软件故障：彻底卸载（卸载时选择“不保存配置文件”，并重起电脑），然后下载最新安装包，进行重新安装。

2、用SREng扫描系统日志，然后上报到反病毒区。
Sreng官方下载
SREng/智能扫描（记得勾选“检查进程的数字签名”）
等扫描完成，保存日志（LOG格式），上报。

gpsmmmm - 2009-2-2 22:47:00

修复一下也可以。

wdfddd - 2009-2-4 11:02:00

:default9: ffffff

窗外的天气 - 2009-2-7 19:58:00

[quote] 原帖由 30367 于 2009-2-2 22:14:00 发表
1、软件故障：彻底卸载（卸载时选择“不保存配置文件”，并重起电脑），然后下载最新安装包，进行重新安装。[c [/quot

可是我装的是正版的，现在已经找不到盘和序列号了啊，修复要序列号，这个怎么办

窗外的天气 - 2009-3-5 19:05:00

卸载也要序列号，怎么办，瑞星真麻烦，我哪记得序列号啊，早忘记了

过客2007 - 2009-3-5 19:16:00

引用:

原帖由 窗外的天气 于 2009-2-7 19:58:00 发表
[quote] 原帖由 30367 于 2009-2-2 22:14:00 发表
1、软件故障：彻底卸载（卸载时选择“不保存配置文件”，并重起电脑），然后下载最

楼主登录这里:http://i.ikaka.com/main/index.aspx

看看我的产品里有没有序列号的？？

一般情况下前段时间注册的是会绑定序列号的。

如果楼主能记得当初注册时的用户名和密码，可以联系他：

http://bbs.ikaka.com/userinfo-1017340.aspx

向他发消息.。

chaoto - 2009-3-6 18:28:00

不光灰色，连图标都不知道哪儿去了，找了半天，只是出来个方框，还无法开启各项保护。

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