瑞星卡卡安全论坛

本人新购全功能一套，安装正常，注册正常，但一升级提示“产品未注册”，在另一网页提示“该序列号已被使用”，后来，将用户手册第一页（有序列号该页）复印，复印件上写上自己的电话姓名等，传真到01082678800 （电话总机，按8发送传真）。约30分钟，再升级，OK！工程师当然也没有电话来。据个人分析，可能是序列号被人他人非法使用，所以也是常见问题，所以工程师直接搞好，没有通知俺，节省点话费。哈哈。
建议在客户手册上设置一个东东（比如一串随机存储数字），如碰有上述这种情况的输入这个东东就可自行解决才方便。当然，这个东东最好只能用一次，以避免被非法使用。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Alexa Toolbar; .NET CLR 1.1.4322)

巧合了吧~~呵呵，楼主也可以看一下今天坛子中反映你这个问题的不在少数，而且版主也说了，瑞星已知此问题了，有可能和升级服务器有关~~也许已经解决了吧~~不管怎么样，还是恭喜楼上升级正常喽~~呵呵