瑞星卡卡安全论坛

最近2天，我的电脑在开机始终是出现错误报告如图1，是瑞星的，卸载后重装，瑞星杀毒好了，但是在装防火墙时，无法安装，提示：瑞星杀毒软件在安装过程中提示通用库安装出错，如图2，各位老师帮帮忙看看是咋回事，谢谢。
我的系统是：xp,sp3,
瑞星杀毒版本：21.23.40
图1

图2


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)

这几天好像遇到这种情况的挺多的，不确定是否与病毒有关，建议上传一份日志看看。卸载重装是否正常？

下载SREng
运行SREngLdr.EXE，“智能扫描”，等待扫描完成，“保存报告”；
将保存的日志文件SREnglog.log作为附件上传到论坛；

好的，谢谢版主，我试试上传一份日志，要晚一会儿，你先忙别的事。

附件: SREngLOG.log (2009-1-31 14:25:31, 58.39 K)
该附件被下载次数 237

顶起来，老大，给看看扫描日志有没有毛病

被病毒破坏的可能比较大啊！！！以前我也遇到过这个问题

重新安装一下看看吧

老大还没来啊，:default29:

也有可能是在下载过程中损坏了，重新下载试试。

日志没什么问题  这种问题解决的最好方法就是卸载

然后进入瑞星产品升级更新服务网站下载最新版进行安装即可
http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

谢谢，照你步骤做了，还是不行，安装到通用库时，又弹出错误报告，怎么回事。

有谁能解决！！！每次开机都有错误报告，烦死了，瑞星的专家哪去了，你们的产品出问题了，不能不管不问吧:default4:

通用库是不是很重要的文件，如果装不上，那防火墙岂不就是摆设

没人应答，天天顶

没人应答，天天顶

我帮你顶！:default5:

:default71:

没人应答，天天顶

估计要到 2月9号 以后，瑞星才正式上班。

请尝试使用引导光盘在dos下杀毒


（由于瑞星树大招风，一般最新的病毒黑客等会优先针对瑞星杀毒软件进行破解清除，所以这也是很多人在网上说什么瑞星中毒之类的话，其实是很多黑客针对瑞星开发相对程序。要是不好根本没有人去给开发专门针对的“AV终结者”，像****根本就没有黑客开发专门的针对的“AV终结者”，因为都直接过，根本不防！所以说瑞星还是不错的！）

尝试将瑞星安装目录rav/update下的mfc42.dll,mfc71.dll复制粘贴到rar目录下。

不好意思 这两天在反病毒区看日志  重新下载最新版安装还会提示吗  电脑里的瑞星文件夹有没有彻底删干净?  如果都删干净的话  应该是服务器的安装包问题  建议工作人员测试下

解决了，你早来说说，搞得大家都这么累，
1，重新下载最新版
2，瑞星文件夹彻底删干净
3，不保存配置文件、安装目录
4，安装！
如此，好了。