瑞星卡卡安全论坛

我的瑞星好像升级到今天最新这个版本（21.23.40）就不能启用全部监控了，修复后还是一样，求救啊各位！！！！！！！！！！！不知道为什么！！！！在系统启动那里也没看到瑞星的东东出现，不知道为什么。。。。。为什么升级了就变成这样了。。。。。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506; CIBA; InfoPath.1; MAXTHON 2.0)

尝试一下卸载重装

重装过很多次了，都是这样，可是又找不出原因~

可能是病毒的原因，使用System Repair Engineer扫描日志，将日志作为附件上传上来。
下载页面：http://www.kztechs.com/sreng/download.html

好的，谢谢楼上的各位大侠了！！！

附件: SREngLOG.log

c:\windows\test.bat
这个不知道是什么，别的没看出什么异常
可以卸载360试试看，不确定是否冲突

应该和360没关系吧，因为我以前都可以的。。。
那个东东我也不知道是什么来的。。。

我的情况跟LZ相似。我也装了360，另外的电脑就跟360没冲突，为啥我的电脑绿伞就变红伞呢？？？

附件: SREngLOG.log

楼主你好，，我也碰到这样的问题，如果你解决了请告诉我下
我QQ30650254
先谢谢了

上面两位提供的SREngLOG.log分析结果如下：进程列表中没有“Ravmond.exe”，只有“Ccenter.exe”，伞肯定是红色的。
而系统后台服务中的【Rising RealTime Monitor】服务是停止状态。也正是因为这个服务是停止状态，所以进程列表中才没有“Ravmond.exe”。
后这个后台服务运行起来即可。

好的，我现在等升级，看看升级后会不会正常，而且客服也还没给我答案，听说放假放到2月9号，真是汗死。。。

监控不启动尝试如下修复
监控不加载，首先升级瑞星到最新版本，全盘杀毒，确认计算机中没有病毒的情况下，
点击开始-程序-瑞星杀毒软件-添加删除组件-添加删除；
将瑞星监控中心勾选去掉后点击下一步；修复完成后，重启动计算机，
而后按照上述的操作将瑞星监控中心勾选在添加上，点击下一步即可。

这位朋友，我重新卸载了瑞星并删除安装目录后，再装了个瑞星全功能杀毒软件就没事了。。。