瑞星卡卡安全论坛

用户id： ××××××××××××    请帮忙了！ 我就在我的一台电脑的一个操作系统上使用的！并且我还续费了，还是没用！一套正版瑞星产品只授权在一台电脑的一个操作系统中安装使用及升级。您目前遇到的问题可能是由于多次升级导致的。 请在授权范围内使用本产品。如果您有多台计算机使用瑞星软件的需求，请您在以下所列购买方式中选择适合您使用的方式进行购买。

为了您的合法权益，请勿随意公开您的序列号或用户ID

我也遇到相同的情况.版本现在是21.22.50点升级就出现楼主相同的情况，请版主速解决

而且我点激活成功后还是升级不了，是何缘故，请版主速度解决！！！！！！！！急！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

每次重装后都进行升级，会导致同一版本多次升级。

请等瑞星下次发布更新时，再进行升级。

升级不了提示什么？？？  请上传相关截图。

1、首先确认自己的网络是畅通，查看能否登录瑞星网站；
2、打开杀毒软件主程序，选择设置-网络设置，按照自己的上网方式选择，使用宽带和局域网用户选择第一、二项即可，通过代理服务器可以选择通过代理服务器项；
3、点开始/运行，输入%temp%,清空文件夹里的文件后，重新升级；
4、退出机器上所有的防火墙，包括瑞星个人防火墙，windows自带防火墙，和其他的防火墙，看能否升级；
5、使用卡卡上网安全助手的【高级工具】－>『系统修复』功能进行修复;
6、关闭瑞星内存监控尝试升级，如果能升级，可以参考客服中心知识库 RSQ0605673；
7、升级失败和网络原因或者升级服务器繁忙有关，可以换其他时间试试；
8、以上方法无效，运行附件里的工具，将生成的文件压缩后上传。

附件: rising_netlog.rar

提示的就是楼主所发的信息

单机、下载版用户授权是有限的 请等待新版本的发布后进行升级