瑞星卡卡安全论坛

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)

1、软件故障：彻底卸载（卸载时选择“不保存配置文件”，并重起电脑），然后下载最新安装包，进行重新安装。   

                                 
                 
瑞星官方下载页面：
                 
下载版全功能安全软件：http://dl.rising.com.cn/index.shtml
下载版杀毒软件：http://dl.rising.com.cn/rav.shtml
下载版防火墙：http://dl.rising.com.cn/rfw.shtml
下载版杀毒软件、防火墙组合版：http://dl.rising.com.cn/rav_rfw.shtml 
瑞星单机版：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm


2、如果有未知病毒，用SREng扫描系统日志，然后上报到反病毒区。
Sreng官方下载
SREng/智能扫描（记得勾选“检查进程的数字签名”）
等扫描完成，保存日志（LOG格式）
               
PS：如主程序SREng**.exe无法运行，请将主程序改名为我爱小狮子.bat

或我爱小狮子.scr

扫描后，到反病毒区发帖，并把系统日志放入附件，上报。       

3、软件冲突：请问出现这种情况时，还有那些应用程序在运行？？？   
      尝试关闭其他应用程序后再运行瑞星，试试看。

啊？？图中的任务管理器你也看到啦！就开2个网页嘛。难道现在瑞星还怕某些程序的运行了？？还是不解？？不过先按你2楼的指点我先试试吧。

1、操作系统是什么？？？
2、瑞星版本号多少？？？

先尝试修复一下瑞星！
开始-所有程序-瑞星杀毒软件-添加与删除程序！选择修复！