瑞星卡卡安全论坛

瑞星出毛病了 。不能打开使用。不能重新安装 不能卸载。。 错误代码  10007811        怎么解决

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; TheWorld)

具体情况：
一、瑞星杀毒软件智能升级提示“读取升级配置文件失败”，尝试修复，弹出语言选择要求重装，重装过程中提示错误代码[10007811]。
二、从网站下载的安装程序或从光盘安装，安装过程中提示错误代码“10007811”。

解决方法：
1.卸载瑞星，卸载时选择删除安装目录。
2.重新安装08版瑞星，安装过程中不勾选扫描内存，按照提示继续安装，按要求重启计算机。

可是现在不让卸载啊。 因为机器里有程序。。也不能下载新的。
重新安装也没有安装文件。  更改程序里。更改或者删除。。没发现扫描内存选项啊。  郁闷啊

请上传相关截图

a.点击 操作系统左下角的开始/运行
b.输入regedit
c.左边找到我的电脑/HKEY_LOCAL MACHINE/SOFTWARE/rising
d.找到rising下的rav，右击点删除

再下载安装包覆盖安装

使用这里的方法进行卸载
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8506075.aspx

还是不行啊。  我一删除  瑞星自我保护程序就启动  不让我删除。。
删除不了  也下不了新安装文件      真头疼啊。。

尝试在安全模式下删除。

安全模式。。不会用啊。。闷 难道又要找盘。。还原系统。。

可是。。我的瑞星没安装在系统里。  晕了。。 怎么办啊。

开机后按F8，就能进入安全模式

还是先发个图和扫描日志上来看看吧，