瑞星卡卡安全论坛

如题，刚购买了半年的杀毒软件，为什么老是激活不了啊？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)

http://shop.rising.com.cn/download/index.htm

购买的杀毒软件是什么版本？
是组合版？还是杀毒软件？还是全功能安全软件？
下载版ris http://dl.rising.com.cn/index.shtml
下载版rav http://dl.rising.com.cn/rav.shtml
下载版rfw http://dl.rising.com.cn/rfw.shtml
下载版rav+rfw http://dl.rising.com.cn/rav_rfw.shtml 
单机版http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm

购买的组合版，一输序列号激活，就提示不能激活

1、请确认一下有没输错序列号。
2、如果还是不行，把序列号通过站内短消息发给RisingCSC，叫他帮你查下。
      http://bbs.ikaka.com/userinfo-1017340.aspx

楼主是不是下载了全功能软件的安装包？组合版的ID和序列号是不能用在全功能软件上的。

在此地址下载后安装下载版rav+rfw http://dl.rising.com.cn/rav_rfw.shtml

楼上的，那我要怎么办呢，是不是要卸载全功能啊？

是的 必须卸载因为您下载错了安装程序 所以要卸载并删除安装文件夹

重新按我的地址下载安装

是的，因为组合版的ID和序列号是不能在全功能上使用的，您应该下载这个组合版的：


http://go.rising.com.cn/together/index1.asp

已经从新下载并安装了组合版，可是防火墙仍然不能激活，杀毒软件倒是可以用了，到底怎么回事啊？

你购买的是组合版的序列号吗？？？

是组合版的啊
产品名称：瑞星杀毒防火墙组合版    服务开始时间：2009-1-24 20:13:43                服务结束时间：2009-7-24 20:11:19

检查了很多遍，序列号没有输错，我都快晕呢

不能激活，提示什么？？

产品序列号、用户ID错

这个问题怎么解决啊？

联系工程师核对序列号
http://bbs.ikaka.com/userinfo.aspx?nickname=risingcsc

谢谢各位，解决了。