瑞星卡卡安全论坛

:default2: 我试着重装杀毒软件之后问题依旧，怎样才能修复。如忽略该错误会影响病毒库的更新吗？
请高手指点，感谢！


用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; GTB5; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.04506; InfoPath.2)

在升级的时候"只升级病毒库"前面不打勾

可下载木马群专杀和橙色八月专杀工具以及建立安全环境工具来查杀和修复
专杀工具下载地址为：http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/VirusTools_More.shtml
下载“建立安全环境工具”链接地址为：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8547280.aspx

还是要修复一下，要不然就是重新装了。可能是通用库已经损坏，或者是缺少什么文件

解决方法：出现“通用库”错误时，选择“继续”把杀毒软件先装上，装上后马上升级杀毒，当然有可能安装完成后，杀毒软件是打不开的，这种情况做如下操作：

下载个橙色八月专杀工具，当此工具杀毒杀到内存结束后，把杀毒软件打开升级杀毒

下载地址：http://download.rising.com.cn/zsgj/orangeaug.com

如果上述方法都无效，就需要提交瑞星分析了。

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm

问题已解决，感谢以上各位高手拔刀相助

也正为此发愁呢，试一试，谢谢了