瑞星卡卡安全论坛

请问1月9号通过手机购买的产品序列好和用户ID用不了，输入等都没有问题，这是什么原因？:default1:

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)

楼主用的是单机版或是全功能版软件?

怎么用不了，如果购买的是杀毒软件应下载ravol09.exe，全功能应为risol09.exe，防火墙应是rfwol09.exe，请下载正确安装文件

另外你确认没有将ID和序列号输错吗?

瑞星全功能安全软件需要全功能软件的ID和序列号激活的，单机版和下载版的号码是不能激活全功能软件的。

楼主购买的是哪一种版本？
下载版ris http://dl.rising.com.cn/index.shtml
下载版rav http://dl.rising.com.cn/rav.shtml
下载版rfw http://dl.rising.com.cn/rfw.shtml
下载版rav+rfw http://dl.rising.com.cn/rav_rfw.shtml 
单机版http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm