瑞星卡卡安全论坛

版主您好!我的防火墙现在的版本是"瑞星个人防火墙20.78",是手机包月付费的.以前在线升级都没有问题.现在点了"在线升级"后,进行到"准备安装"这一步后会自动重启,重启时的黑屏等待时间明显较长,机器启动后什么也没发生,版本依旧显示的是上面那个.瑞星监控的自动升级没有问题,当前的版本是21.21.30.这个是下载版的,免费的.为什么我付费的防火墙升级不了了呢?我有用avast!软件,跟这个有关吗?我的操作系统是WIN XP.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQDownload 1.7; TencentTraveler 4.0)

http://fw.rising.com.cn/download/transfer.asp?ver=comp（下载版防火墙）这个地址下载新的安装程序重新安装再升级。

建议你把avast 卸载后再升级防火墙试试，升级时自动重启可能是冲突导致的。

下载了,安装时也是到准备安装那一步就重启了,没用

用瑞星ID下载安装包升级……

不要安装多个安全类软件，会有冲突