瑞星卡卡安全论坛

我使用的是win2000系统，普通宽带用户，安装有2007的瑞星杀毒软件、卡卡助手、及防火墙。最近几天升级上述三个软件。
但在升级瑞星防火墙的时候，出现以下两个问题：

1、在下载完的安装过程中，出现需要暂时挂断网络连接的提示。依法操作后，没有任何提示，电脑就突然重启。在重启的黑底白字界面，可以看到系统在扫描C盘（感觉跟电脑非正常关闭后重启的情况一样），这是为什么？

2、重启电脑后，上网一切都正常，只是每次开机，都会出现“发现新设备”的提示，通过查看系统中的“设备管理器”——“网卡”，发现一下子增多了三个带着黄色感叹号的设备（如下图显示）。请问这是为什么？该如何解决？要不然每次开机都提示发现新设备。

谢谢！！！！
！

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.0)

建议楼主重启动计算机，而后将瑞星防火墙升级至当前最新版本，现在最新版本应该是21.21.12，问题应该是已经解决了。

谢谢阿福的帮助。我今天开电脑，还是如同上述情况，出现发现新设备的提示及提示要安装驱动。

我没有重启电脑，直接就升级到21.21.12版本了，现在重启电脑还是老样子。这次的升级怎么出现这麽多问题呢？

尝试卸载这几个驱动。楼主的防火墙是08升级到09的吗？

我最早安装的是06升级版，先升级到08，再到现在的09。

另外，发现升级后的防火墙需要手动开启保护，每次开机后打开防火墙，界面都是显示为“启动保护”，这是不是意味着保护尚未启动呢？但我设置当中的“选项”——“普通”里一直都是选择了：“自动启动”

软件异常，建议卸载防火墙，卸载时删除安装目录和不保留配置文件。从官网左侧的产品升级中下载09版防火墙安装、升级。

1、直接下载09的安装，我没有09的id等资料啊，只有06年升级版的，还有07版的两套id及密码。

2、版主可以给个下载的页面链接吗？瑞星的版本实在太多了，又单机版、又组合版、又下载版，很是分不清:default11:

先卸载防火墙，卸载时选择删除安装目录，不保留配置文件。确认安装目录删除后，从官网：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm
下载09版，下载后断开网络安装09版防火墙，联网后升级。

谢谢版主，我按照你的方法操作，现在一切正常了。

现在回想起来，当中有个细节确实疏忽了。我每次重装系统都是使用以前的ghost影像文件直接安装的。所以每次重装系统后，都会安装有旧版本的瑞星软件。这几次重装恰逢瑞星软件升级，我都是直接在软件页面操作。但每次升级防火墙的时候，到了最后的安装阶段都会出现黑屏重启，那时候我还没当一回事。

现在小图标也正常显示为蓝色（可以自动开启），上网也正常，开机也未再出现发现新设备的提示了。


但是，网卡当中还是比原来多出了几样东西，升级前网卡当中只有一个的“realtek rtl8139……adapter”（即图中的第一个设备）。为什么现在会多出另外两样好像是多了瑞星后缀名的设备呢？

另外，我今天接上读卡器的时候，居然也出现了发现新设备的提示，以前我的2000系统是支持读卡器的即插即用的，这个跟原来的瑞星防火墙故障问题有关系吗？该如何解决？

未命名2.jpg (226.29 K)

2009-1-21 17:42:35

安装09防火墙在网卡中多出的瑞星信息是正常的。

读卡器的问题和防火墙没关系。